Cloud Computing Anbieter im Vergleich – ARBEITSPAPIER!

Aufgrund der Komplexität der umfangreichen Prüfungen, haben wir uns erstmals entschlossen, einen Beitrag online zu stellen, obwohl er noch in Bearbeitung ist.

Sicherheit und Datenschutz in der Cloud sind wesentliche Argumente bei der Auswahl eines Cloud Anbieters.

Vor allem nach dem Wegfall des EU US Privacy Shields ist es noch schwieriger zu bewerten, inwiefern ein Anbieter eines Online-Dienstes die Anforderungen erfüllen kann.

Wir arbeiten daher gerne mit einem risikobasierten Ansatz. Die gelisteten Cloud Computing Anbieter werden nach objektiven Kriterien bewertet. Eine Risikobewertung basiert aber auch immer auf einer subjektiven Einschätzung, daher ist es wichtig, dass Sie die Liste als Empfehlung sehen, diese aber mit Ihren eigenen Kriterien abgleichen, bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden.

Wir verwenden ein Ampelsystem, das recht einfach zu verstehen sein sollte. Bei US Anbietern bleibt aufgrund der gesetzlichen Lage immer ein Restrisiko. Kaum ein Dienst kann 100% konform betrieben werden. In diesem Fall kennzeichnen wir dies – wenn alle anderen Bedingungen positiv sind – mit einer grün-gelben Ampel.

Zur Risikobewertung selber möchte ich an dieser Stelle nicht weiter eingehen. Mehr zur Risikoanalyse und zur Bewertung von Cloud Computing Anbietern finden Sie hinter den jeweiligen Links.

Dieser Beitrag ist eine Sammlung verschiedener Anbieter und wird von uns immer wieder ergänzt.

Wir recherchieren nach bestem Wissen und Gewissen. Wir können aber keine Gewährleistung für die Richtigkeit der Angaben übernehmen. Die Liste soll Ihnen eine erste grobe Einschätzung vermitteln, kann aber keine detaillierte Recherche Ihrerseits ersetzen.

Und bevor’s losgeht noch zu erwähnen: Natürlich kann dieser Beitrag auch keine Rechtsberatung ersetzen.

Prüfungsvorgehen

Compliance Risiko

1. Hauptsitz des Anbieters
2. ggf. Vertreter in der EU
3. AV Vertrag oder Vertrag für gem. Verantwortlichkeit vorhanden
4. Welche Rechtsgrundlage zur Datenübermittlung ins Drittland
5. Datenschutzerklärung – gibt es eine DSE für den entsprechenden Service, ist er vollständig, Erfüllung nach Art. 13 und 14. Werden Daten zu eigenen Zwecken verwendet;
6. Transparenz zu Cloud Act (bei Anfragen von US Behörden nach Daten)
7. Liegen Daten außerhalb der EU, wenn ja welche?

Risiken beim Anbieter

1. Ausgewählte technische Maßnahmen, z.B.:
   1. MFA – Multifaktor Authentifizierung
   2. Verschlüsselung möglich (Inhalt)
   3. Verschlüsselung mit eigenem Key oder Drittanbieter-Software (Inhalt)
   4. Zugriffseinschränkung nach IP-Range
   5. sonstige, positiv herausgestellte techn. Maßnahmen
2. Change Management bei Update der Funktionen / Sicherheitspatches
3. Zertifizierungen des Anbieters

Cloud Computing Anbieter nach Alphabet

Zweck / Service	Apps für die Baustelle zur Erfassung von Bauinformationen und Zeiten
Datenkategorien
Informationspflicht	Nicht online gefunden
Auftragsverarbeiter	Ja
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in	Deutschland (NEVARIS Bausoftware GmbH)
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act	entfällt
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Zweck / Service	Actionbound, Digitale Touren erstellen und anbieten
Datenkategorien	Username, IP-Adresse, E-Mail Adresse (freiwillig für User, zwingend für den Ersteller eines Bonus), weitere Angaben freiwillig
Informationspflicht	Ja, https://de.actionbound.com/agb
Auftragsverarbeiter	Nein
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Actionbound GmbH, Deutschland
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act	entfällt
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Einschätzung der Datenbeschützerin

Actionbound informiert sehr transparent und in einem sehr netten Ton zum Datenschutz. Der Service versucht mit so wenig personenbezogenen Daten, wie möglich auszukommen.

Welcher Anbieter das Serverhosting übernimmt oder ob die Server in den genannten deutschen Rechenzentren selbst betrieben werden, wird nicht genannt.

Der User hat die Kontrolle und Entscheidung über die Daten, der er preisgibt.

ActiveCampaign, LLC

Zweck / Service	Newsletterdienstleister
Datenkategorien	E-Mail Adressen, IP-Adressen, Verwendungsstatistiken (welche Teile einer Seite wurden besucht, um später diese genau bewerben zu können), Analysen
Informationspflicht	https://www.activecampaign.com/de/legal/privacy-policy
Auftragsverarbeiter	Ja
AV-Vertrag	https://www.activecampaign.com/legal/dpa
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	Niederlassung in Dublin, aber nicht offiziell genannt als Vertreter in der EU
Vertragspartner für EU-Firmen in	Vertragspartner ist Sitz in den USA
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko	Garantie für Datenübermittlung: Standardvertragsklauseln: https://www.activecampaign.com/legal/scc
Transparenz zu Cloud Act und Behördenanfragen	keine Aussage des Anbieters
Risiken beim Anbieter	nicht identifiziert
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Das Site-Tracking darf nur mit Einwilligung des Seitenbetreibers erfolgen.
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Es werden nur wenige personenbezogene Daten erhoben. Wenn das Site Tracking deaktiviert wird, kann der Betroffene noch mehr geschützt werden.
Restrisiko beim Einsatz	Anbieter beruft sich auf die Standardvertragsklauseln. Es werden keine Daten nach Art. 9 DSGVO verarbeitet. Ein eventueller Zugriff der Behörden würde sich auf E-Mail Adressen, Öffnungs- und Klickstatistiken beziehen. Daher ist unsere Einschätzung, dass es sich um ein mittleres Restrisiko handelt.

Aidoo Software GmbH

Zweck / Service	Mitgliederverwaltung für Fitnessstudios
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Irland
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Atlassian

Informationspflicht	Datenschutzrichtlinie | Atlassian
Auftragsverarbeiter	Ja; Vertrag steht hier zum Download bereit
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	nicht identifiziert
Vertragspartner für EU-Firmen in	Atlassian B.V. c/o Atlassian, Inc. 350 Bush Street, Floor 13 San Francisco, CA 94104 E-Mail: eudatarep@atlassian.com laut Datenschutzerklärung ist dieser Standort für Anfragen zum Datenschutz zuständig.
Mutterkonzern in	Atlassian Inc., Australien (lt. Atlassian ist der Hauptsitz in Sydney) Tochterunternehmen in USA
Compliance Risiko	Atlassian teilt auf einer Unterseite mit, dass die Datenübertragung in die USA mittels der Standardvertragsklauseln gesichert sind. Atlassian beruft sich in der Datenschutzerklärung und im AV-Vertrag Nr. 6.1 (ii) auf das nicht mehr gültige Privacy-Shield für die Datenübermittlung an die Tochterunternehmen in die USA. Im AV-Vertrag sind die Standardvertragsklauseln im Anhang 4 angefügt.
Transparenz zu Cloud Act / Behördenanfragen	Anfragen von Behörden und internationalen Strafverfolgungsbehörden werden im Einklang mit den US-Gesetzen beantwortet. Der Ablauf für eine Beantwortung ist in den dafür vorgesehenen Guidelines zu entnehmen. Der Transparenzbericht zeigt auf, dass nur wenige Anfragen innerhalb der letzten Jahren bei Atlassian eingingen.
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Zertifizierung nach SOC2, SOC3, ISO 27001, ISO27018, PCI DSS – TRUSTe-Zertifizierung – Übertragungsverschlüsselung – Verschlüsselung ruhender Daten mittels AES-256 – Mandantentrennung – Externe Sicherheitstest mittels Bug-Bounty und Penetrationstests – weitere Sicherheitsmaßnahmen können hier eingesehen werden

Jira Software in der Cloud

Zweck / Service	Aufgaben- / Projektverwaltung; Erstellung von Workflows
Datenkategorien	Konto- und Profilinformationen – Registrierungsinformationen (z.B. Kontaktdaten, Abrechnungsdaten) – Profileinstellungen und -änderungen (Profilname, -bild, Position) Produktinhalte – Zusammenfassung und Beschreibung eines Jira-Vorgang, – Feedback zu Inhalten – Inhalte der Produkte (jedoch verschlüsselt) – Clickstream-Daten (Interaktion mit und Umsetzung mit einem Service) Supportanfragen Zahlungsinformationen Automatische Erfassung von – Log-Daten – angeklickte Links, – Art, Größe und Dateinamen von Anhängen – Suchbegriffe – Team und Kontaktpersonen (Häufigkeit der Zusammenarbeit etc.) Geräte- und Verbindungsinformationen – Verbindungstyp – Einstellung zur Installation – Betriebssystem – Browsertyp – IP-Adresse – URLs – Gerätekennung – Absturzdaten – (ungefährer) Standort
Risiken beim Anbieter	– (weltweites) Hosting bei AWS; AWS bietet zwar die Möglichkeit Standorte für die Speicherung auszuwählen, jedoch kommt es letztendlich auf den Dienst selbst darauf an. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass die Daten in Jira auf Drittlandservern von AWS gespeichert werden.
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	– Mittels der Enterprise-Lösung von Jira ist es möglich, den Speicherort für Daten zu wählen. – Eine endgültige Datenlöschung erfolgt nur, wenn sämtliche Jira-Produkte gekündigt wurden
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Übertragungsverschlüsselung – Verschlüsselung ruhender Daten in Jira mittels AES-256 – Festplattenverschlüsselung von ruhenden Jira-Vorgangsdaten – Mandantentrennung innerhalb von Jira mittels TCS (Tenant Context Serivce)
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Atlassian bietet ebenfalls Jira als on-premise zu installieren. Diese Variante sollte bevorzugt genutzt werden, um die Datenübermittlung weitestgehend zu unterbinden.
Restrisiko beim Einsatz	mittel bei Cloud-Lösung

Confluence

Zweck / Service	Informationsplattform
Datenkategorien	Konto- und Profilinformationen – Registrierungsinformationen (z.B. Kontaktdaten, Abrechnungsdaten) – Profileinstellungen und -änderungen (Profilname, -bild, Position) Produktinhalte – erstellte Seiten in Confluence – Kommentare zu Seiten – Autor eines Beitrags Supportanfragen Zahlungsinformationen Automatische Erfassung von – Log-Daten – angeklickte Links, – Art, Größe und Dateinamen von Anhängen – Suchbegriffe – Team und Kontaktpersonen (Häufigkeit der Zusammenarbeit etc.) Geräte- und Verbindungsinformationen – Verbindungstyp – Einstellung zur Installation – Betriebssystem – Browsertyp – IP-Adresse – URLs – Gerätekennung – Absturzdaten – (ungefährer) Standort
Risiken beim Anbieter	– (weltweites) Hosting bei AWS; AWS bietet zwar die Möglichkeit Standorte für die Speicherung auszuwählen, jedoch kommt es letztendlich auf den Dienst selbst darauf an. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass die Daten in Jira auf Drittlandservern von AWS gespeichert werden.
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	– Mittels der Enterprise-Lösung von Jira ist es möglich, den Speicherort für Daten zu wählen.
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Übertragungsverschlüsselung – Verschlüsselung ruhender Daten in Jira mittels AES-256 – Festplattenverschlüsselung von ruhenden Confluence-Seitendaten – Mandantentrennung innerhalb von Confluence mittels TCS (Tenant Context Serivce)
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Es ist im Vorfeld zu definieren, welche Informationen in Confluence geteilt werden. Die Einpflegung sensibler Informationen von und über Betroffene (z.B. Mandanten, Patienten) sollten vermieden werden.
Restrisiko beim Einsatz	hohes / mittleres Risiko bei sensiblen Informationen, geringes Risiko bei „normalen“ Daten (z.B. Arbeitsanweisungen)

Einschätzung der Datenbeschützerin zu Atlassian (insgesamt)

Atlassian bietet verschiedene Produkte für verschiedene Einsatzzwecke an. Die dargelegten Sicherheitsmaßnahmen von Atlassian sind zahlreich und ermöglichen somit einen hohen Schutzbedarf der Daten.

Leider stößt es mir bei der Prüfung immer wieder etwas sauer auf, dass keine einheitliche Sprache verwendet wird. Die Produktseiten, Datenschutzerklärung und vereinzelte Unterseiten sind in deutscher Sprache vorhanden. Sofern man sich jedoch intensiver z.B. mit den Schutzmaßnahmen auseinandersetzen will, sind diese meist nur in Englisch verfügbar. Für uns ist es nicht schwer, den Sinn und den Zusammenhang zu erfassen, jedoch vielleicht für die Nutzer und Betroffenen selbst.

Ist der Einsatz von Atlassian nun möglich? Bedingt. Sofern die Jira Software on-premise installiert wird, sehen wir hier nur ein geringes Restrisiko. In der Cloud-Version (Jira und Confluence) ist vorab zwingend zu ergründen, zu welchem genauen Zweck der Dienst genutzt wird und vor allem welche Informationen von Betroffenen eingepflegt und gespeichert werden.

Weiterhin bleibt Atlassian ein Anbieter aus einem Drittland. Zumal sich auf nicht mehr gültige EU-US-Privacy Shield berufen wird und die Daten in Jira und Confluence wohl weltweit bei AWS gehostet werden.

Es empfiehlt sich daher ggf. vorab nach einer europäischen Lösung zu suchen und diese erst einmal zu bevorzugen.

AWS

EC2 Server

Zweck / Service	Serverhosting
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Irland
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Citrix

Zweck / Service	Virtualisierung / virtuelle Desktops
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

CleverReach

Zweck / Service	Newsletterdienstleister
Datenkategorien	Newsletteranmeldung – E-Mail-Adresse Account-Registrierung (kostenlos) – E-Mail-Adresse (kostenpflichtig) – E-Mail-Adresse – Zahlungsdaten / Zahlungsmittel (bei der kostenlosen Variante sendet CleverReach Werbung in Form von Account-Reports, News & Produktinformationen zu) Anmeldinformationen von Abonnenten – E-Mail-Adresse – IP-Daten – Zeitstempel Reporting und Tracking: Messung der Klick-, Öffnungs-, Abmelde-, Bouncerate Geo- und E-Mail-Client Analyse – genutzte Devices (Handy, PC, Laptop) Conversion Tracking über Google Analytics z.B. – Verweildauer auf Webseite – Konversationen auf der Webseite (z.B. Kauf, Download etc.) IntelliAD-Tracking Erfassung sämtlicher Aktivitäten über alle Kanäle
Informationspflicht	Datenschutz – CleverReach
Auftragsverarbeiter	Ja, Muster ist hier abrufbar. Die Anleitung für die Bearbeitung und den Abschluss des Vertrags wird im FAQ erläutert.
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	nicht nötig
Vertragspartner für EU-Firmen in	Deutschland
Mutterkonzern in	Deutschland
Compliance Risiko	nicht identifiziert
Transparenz zu Cloud Act	nicht nötig
Risiken beim Anbieter	Nutzung von Google Analytics für Conversion Tracking. CleverReach gibt zwar an, dass die Daten nur in der EU verarbeitete werden; allerdings ist Google dennoch ein US-Anbieter, weshalb die Ampel auf gelb gesetzt wird.
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Es wird empfohlen die Tracking- und Analysefunktion von CleverReach nicht zu nutzen. Wir vermuten, dass die Abschaltung möglich ist, da die weiteren Tracking-Methoden als „erweiterte Optionen“ dargestellt werden.
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	– Rechnerzentren von CleverReach sind mit MFA gesichert; zusätzliche Zertifizierung ISO 27001 – jährliche SOC 1-Überprüfungen – TÜV-geprüftes ISMS – Double-Opt-In – Aussage von CleverReach selbst: DSGVO-konformes E-Mail-Marketing – Datenspeicherung erfolgt nur auf Servern in der EU – SSL-Verschlüsselung
Restrisiko beim Einsatz

Einschätzung der Datenbeschützerin

CleverReach ist einer der bekanntesten deutschen Newsletteranbieter. Wir finden es nur etwas schade, dass ein deutscher Anbieter dennoch einen US-Anbieter für Analysezwecke einsetzt. Als Risikominderung (und damit die grüne Ampel) empfehlen wir die Analysetools nicht zu nutzen.

COYO GmbH

Informationspflicht	COYO Datenschutzrichtlinien für COYO Cloud, COYO mobile app & COYO Engage mobile app (coyoapp.com)
Auftragsverarbeiter	Das Formular für den AV-Vertrag kann hier ausgefüllt werden. Nach dem Ausfüllen werden die Daten in den AV-Vertrag importiert.
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	nicht nötig
Vertragspartner für EU-Firmen in	Deutschland
Mutterkonzern in	Deutschland
Transparenz zu Cloud Act / Behördenanfragen	nicht nötig
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	Allgemein – SSL- / TLS-Verschlüsselung – Vertraulichkeitsverpflichtung der Mitarbeiter

COYO Cloud

Zweck / Service	Intranet für Unternehmen
Datenkategorien	Zugriffsdaten – IP-Adresse – Browserinformationen – Geräteinformationen (Betriebssystem) – Netzwerkinformationen – Zeitstempel des Abrufs (Datum, Uhrzeit) – anfragende Webseite Cookies – Reichweitenmessung – local Sotrage Technik (Login Name, Sprache, Filter-Einstellungen, Messaging Sidebar) Registrierungsdaten – Name, -E-Mail-Adresse – Nickname – Geburtstag, Handynummer, Adresse, berufliche Funktion, Abteilung (freiwillig) Kommunikationsdaten – Inhalte im Intranet – Kommentare Analyse und Tool Funktionen – Analyse der Nutzdaten über COYO Analytics
Compliance Risiko	nicht identifiziert
Risiken beim Anbieter	nicht identifiziert
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	COYO Analytics: – Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert; Pseudonymisierung und Anonymisierung der Daten erfolgt ebenfalls – Auswertung erfolgt nur grafisch – Datensätze von weniger als 12 Personen werden gar nicht ausgewertet
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Es ist im Vorfeld zu definieren, welche Informationen auf der Coyo Cloud geteilt werden. Die Einpflegung sensibler Informationen von und und über Betroffene (z.B. Mandanten, Klienten, Patienten etc.) sollten vermieden werden.
Restrisiko beim Einsatz

Coyo Engage / Web View-App

Zweck / Service	Kommunikationsplattform
Datenkategorien	Download (werden durch App-Store erhoben) -Zahlungsinformationen – Kundenummer Web-Analyse der Apps – Google Analytics – Google Firebase: Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics
Compliance Risiko	In der Datenschutzerklärung wird im Punkt IX eine Zusammenfassung der Verarbeitung dargelegt. Bei dem Punkt Analyse wird hier das berechtigte Interesse dargelegt. Dies ist insofern möglich, wenn es sich dabei für die Bereitstellung des Dienstes selbst handelt. Aus der Übersicht ist leider nicht erkennbar, dass Google Analytics auf Basis der Einwilligung genutzt wird.
Risiken beim Anbieter	Der Einsatz von Google Diensten ist zum aktuellen Zeitpunkt mit einem Risiko versehen, da es sich bei Google letztendlich um einen US-Anbieter handelt.
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Es ist im Vorfeld zu definieren, welche Informationen im Intranet geteilt werden. Die Einpflegung sensibler Informationen von und über Betroffene (z.B. Mandanten, Patienten) sollten vermieden werden.
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	nicht bekannt
Restrisiko beim Einsatz

Einschätzung der Datenbeschützerin

Bei der Prüfung war es wirklich verwunderlich, dass die COYO-Cloud auf Drittanbieter verzichtet; die Apps jedoch nicht.

Leider kann aus der Datenschutzerklärung für COYO Engage nicht genau herausgelesen werden, dass der Einsatz von Google Analytics auf Grundlage der Einwilligung erfolgt. Die Einholung der Einwilligung ist bei Google Analytics jedoch unumgänglich. Es erfolgte jedoch keine Prüfung der App selbst.

Dropbox

Zweck / Service	Onlinespeicher
Datenkategorien	– Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Postanschrift, Profilbild, Einkaufs- und Nutzerverhalten) – Inhalte (Dateien, Dokumente, Fotos, Kommentare, Nachrichten) – Kontakte (Name, E-Mail-Adresse) – Nutzungsinformationen – Geräteinformationen – Cookies
Informationspflicht	https://www.dropbox.com/privacy https://help.dropbox.com/de-de/accounts-billing/security/privacy-policy-faq https://help.dropbox.com/de-de/files-folders/restore-delete/data-retention-policy
Auftragsverarbeiter	Auf der Webseite ist nur die Dropbox-Business-Vereinbarung einsehbar.
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Dropbox International Unlimited Company, Irland
Mutterkonzern in	Dropbox, Inc, USA
Compliance Risiko	Dropbox beruft sich in der Datenschutzerklärung auf das nicht mehr gültige EU-US-Privacy-Shield für die Datenübermittlung in die USA.
Transparenz zu Cloud Act	Dropbox veröffentlicht die Anfragezahlen auf der Webseite. Im Punkt Nr. 11 des FAQ können die Anfrage aus dem letzten Jahr eingesehen werden. Weiterhin können die Transparenzberichte und Statistiken hier eingesehen werden. Des Weiteren klärt Dropbox transparent über Ihre Vorgehensweise bei Eintreffen einer Anfrage auf.
Risiken beim Anbieter	Mit der Zustimmung der AGBs
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Die kostenlose Version richtet sich an Privatpersonen, nicht an Business-Kunden.
Genannte Sicherheitsmaßnahmen des Anbieters	– Verschlüsselung mit 256-Bit AES – Datenübertragung wird mit TLS und SSL verschlüsselt – regelmäßige Überprüfung auf Sicherheitslücken der Apps und -Infrastruktur – 2-Faktoren-Authenfizierung – Zertifizierungen: ISO27017, ISO 27018, ISO 22301, ISO 27701 – weitere Informationen finden Sie hier.
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Dateien, die Sie hochladen können Sie zusätzlich mit einer eigenen Software verschlüsseln, um so den Schutz zu erhöhen.
Restrisiko beim Einsatz	Grundsätzlich bietet Dropbox viele zusätzliche Features und Maßnahmen zum Schutz. Die Referenz auf das Privacy Shield geht aber gar nicht mehr. Daher ist das Risiko im Einsatz mindestens gelb, wenn nicht rot.

Einschätzung der Datenbeschützerin

Dropbox veröffentlicht auf seiner Webseite viele Informationen zum Thema Datenschutz. Die Prüfung selbst war teilweise etwas beschwerlich, da auf viele Unterseiten mit weiteren Informationen und FAQs verwiesen wird. Die oben genannten technischen Schutzmaßnahmen habe ich nur durch eine Suchmaschinenrecherche gefunden. In der Menüführung von Dropbox wäre ich leider nicht darauf gekommen.

Auch die zahlreichen Zertifizierungen seitens Dropbox stellen ein gewisses Datenschutzniveau her. Allerdings werden die Daten in Rechenzentren von Drittanbietern und auch wiederum in den USA gespeichert.

Google

Zweck / Service	GSuite / Google Produkte
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Irland
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

DATA Security

Zweck / Service	Data Security Chat
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Datev

Zweck / Service	Data Security Chat
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

ELO Digital Office GmbH

Zweck / Service	ELO / Dokumentenmanagement
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Deutschland
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Ionos 1&1

Zweck / Service	Hosting
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Deutschland
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Juicer

Zweck / Service	Social Media
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Loge Me In

GoToMeeting

Zweck / Service	Videokonferenztool
Datenkategorien	Kundenkonto und Anmeldedaten: ● Vor- und Nachname ● Position ● Funktion ● Arbeitgeber ● Kontaktdaten (Unternehmen, E-Mail, Telefon, Geschäftsanschrift) ● Geräteidentifikationsdaten und Verkehrsdaten (z. B. MAC-Adresse, Web-Protokolle usw.) ● Informationen zum Berufsleben ● Informationen zum Privatleben ● Informationen zu Aufenthaltsorten Servicedaten (Sitzungs-, Orts- und Nutzungsdaten)
Informationspflicht	allgemeine Datenschutzerklärung, jedoch nicht direkt auf GoToMeeting bezogen
Auftragsverarbeiter	Ja – Vertrag nicht öffentlich zugänglich. Datenverarbeitungsnachtrag vom 27.08.2020 bezüglich Privacy-Shield Liste der Unterauftragsnehmer vom 30.09.2020
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	nicht nötig
Vertragspartner für EU-Firmen in	Irland (https://logmeincdn.azureedge.net/legal/LMI-Contracting-Entities-October-2020.pdf)
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko	Es ist keine eigene Datenschutzerklärung GoToMeeting vorhanden. Dies erschwert, die Einsicht, welche Daten genau beim Onlinemeeting verarbeitet werden. Weiterhin wird keine genaue Aussage getroffen, welche Daten außerhalb der EU verarbeitet werden.
Transparenz zu Cloud Act	keine Aussage seitens LogMeIn
Risiken beim Anbieter	LoMeIn stellt eine Vielzahl verschiedener Dokumente zum Thema Datensicherheit und Datenschutz bereit. Jedoch kann nicht im Detail geprüft werden, wie und welche Daten bei der Nutzung von GoToMeeting geschützt und verarbeitet werden.
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	– GoToMeeting ist nicht für die Kommunikation mit Minderjährigen geeignet
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– TLS-Verschlüsselung oder andere Sicherheitsprotokolle bei Datenübertragung – Verschlüsselung von sensiblen Daten (z.B. Kreditkartennummer) – Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen nach  SOC2 Typ II, BSI C5, SOC3 und ISO 27001
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Definieren Sie, welche Informationen und Daten Sie über das Konferenztool teilen möchten. Schränken Sie die Verteilung vertraulicher Daten ein.
Restrisiko beim Einsatz

Zweck / Service	Stimmungsabfrage der Onlineteilnehmer
Datenkategorien	Kontaktdaten, Geräteinformationen, Cookie Informationen (Marketing und Sicherheitsaspekte), Interaktionen
Informationspflicht	https://www.mentimeter.com/privacy
Auftragsverarbeiter	nein
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Schweden
Mutterkonzern in	Schweden
Compliance Risiko	Einsatz von Subunternehmern in den USA – Garantie für Datenübermittlung: Standardvertragsklauseln
Transparenz zu Cloud Act	entfällt beim Anbieter, indirekt über Subdienstleister – hierzu aber keine Aussage
Risiken beim Anbieter	– Mentimeter nutzt die Rechenzentren von Heroku und Amazon über den AWS-Service in den USA
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	– Teilnahme an Mentimeter ist erst ab 16 Jahren erlaubt – Die IP-Adresse des Präsentierenden wird bis auf Widerruf dauerhaft gespeichert – Die IP-Adresse von Umfrageteilnehmern wird 12 Monate gespeichert, wenn diese ihre E-Mail-Adresse angeben – Es ist unklar, welche Daten genau zu den Subunternehmern in die Drittländer, insbesondere USA übermittelt werden
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	– Die Daten werden bei Menitmeter verschlüsselt auf den AWS-Servern gespeichert – Die Daten werden während der Übertragung per TLS 1.2 verschlüsselt – Sofern die Umfrage es nicht erfordert, werden wenig personenbezogene Daten und keine Daten nach Art. 9 DSGVO übermittelt
Restrisiko beim Einsatz	Restrisiko gering – mittel vorhanden, durch die nicht geklärte Datenweitergabe an Subdienstleister in die USA

Einschätzung der Datenbeschützerin

Es ist unklar, welche Daten zu welchen Subunternehmern in die USA übermittelt werden. Die Transparenz der Datenschutzerklärung ist zum Teil gewährleistet und erfüllt.

Es ist auch unklar, weshalb der Anbieter die IP-Adresse des Präsentierenden dauerhaft speichert und von Teilnehmern für 12 Monate bei Eingabe der E-Mail-Adresse.

Im Gegenzug dazu teilt Mentimeter seine technischen und organisatorischen Maßnahmen ausführlich in der Security-Policy mit.

NextCloud

Zweck / Service	Datenspeicher / Datenaustausch
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in	Nextcloud GmbH Hauptmannsreute 44a 70192 Stuttgart Germany Es ist jedoch unklar, ob für jedes Land ein eigener Standort bzw. Ansprechpartner existiert
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Quellcode von NextCloud ist bei GitHub offen zugänglich – SSL/TLS-Verschlüsselung bei Datenübertragung – Verschlüsselung der Dateien selbst mittels AES-256-Verschlüsselung (Schlüsselverwaltung kann serverbasiert oder benutzerdefiniert erfolgen). – Daten auf dem Client können Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – Befolgung des EU Rechtsakt zur Cybersicherheit – Befolgung des CFR – Code of Federal Regulations Titel 21
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Zweck / Service	Durchführung Online-Wahlen
Datenkategorien	Webseite: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Geräteinformationen (Betriebssystem, Browserversion), Online-Kennungen Software: Logfiles, Benutzerkennung der Wahlberechtigten, Passwort für erstmaligen Zugang (TAN), Wählerstimme (anonym), Stimmzettel mit Kandidaten / Abstimmungsinhalte
Informationspflicht	Nur für Webseite vorhanden: https://www.polyas.de/datenschutz
Auftragsverarbeiter	Ja: wenn personenbezogene Daten Ihrer Wähler bei POLYAS gespeichert werden. Hier ist der Link zum AV-Vertrag. Nein: wenn Sie als Wahlveranstalter selbst das Wählerverzeichnis betreiben oder eine SecureLink-Authentifizierung mittels einer anonymisierten ID erfolgt.
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Deutschland
Mutterkonzern in	Deutschland
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act	entfällt, da Unternehmen in Deutschland
Risiken beim Anbieter	keine Identifizierung
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	keine Identifizierung
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– BSI-Zertifizierung nach Common Criteria – Sicherheitswarnung bei Datenintegritätsfehlen per E-Mail an Wahlvorstand – Verschlüsselte Kommuniktion – Hosting auf Open Telekom Cloud
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	laut Polyas bereits voreingestellte Sicherheitsmaßnahmen vorhanden
Restrisiko beim Einsatz

Einschätzung der Datenbeschützerin

Polyas klärt auf seiner Homepage umfassend und transparent gerade in Bezug auf Datensicherheit den Nutzer auf.

Ein herausstechender Plus-Punkt ist die BSI-Zertifizierung nach Common Criteria. Damit sind die zahlreichen Bedingungen an ein Online-Wahlsystem durch Polyas gegeben.

Signal

Zweck / Service	Messenger-Dienst
Datenkategorien	Kontoinformationen – Telefonnummer – Profilname – Profilbild Nachrichten (verschlüsselt) Technische Informationen – Authentifizierungs-Token – Schlüssel, – Push-Token Kontakte – registrierte Kontakte in Signal Supportanfragen – Daten, die im Rahmen der Anfrage mitgeteilt wurden
Informationspflicht	https://www.signal.org/legal/#privacy-policy
Auftragsverarbeiter	Ja
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	keine Angabe dazu
Vertragspartner für EU-Firmen in	USA
Mutterkonzern in	USA, Kalifornien
Compliance Risiko	keine konkrete Nennung, wie der Datentransfer in die USA abgesichert ist
Transparenz zu Cloud Act	Kurzer Hinweis in der Datenschutzerklärung, dass zur Erfüllung rechtlicher Verfahren oder durchsetzbaren Anfragen der Regierung die Daten weitergegeben.
Risiken beim Anbieter	nicht identifiziert
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Die Nutzung von Signal ist erst ab 13 Jahren möglich.
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – Telefonnummern aus dem Telefonbuch werden mittels Hash-Wert verschlüsselt – Daten werden auf dem Mobilgerät gespeichert – Quellcode von Signal ist bei GitHub offen einsehbar
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Regeln Sie beim Unternehmenseinsatz, dass keine vertraulichen Informationen über den Dienst übermittelt werden dürfen.
Restrisiko beim Einsatz

Einschätzung der Datenbeschützerin

Signal ist einer der datenschutzkonformen Messenger-Dienste, die seitens der Behörden und Datenschutzbeauftragten empfohlen werden.

Was uns fehlt ist die Angabe, auf welcher Basis eine Datenübermittlung in die USA stattfindet.

Leider sind die Datenschutzhinweise, AGBs und Blogeinträge nur auf Englisch vorhanden. Dies trägt unserer Ansicht nach nicht vollständig zur Transparenz bei. Die Startseite und die FAQs sind auf Deutsch. Es wäre super, wenn Signal hier noch nachbessert und die Informationen für jeden verständlich auch in deutscher Sprache anbietet.

TeamViewer

Blizz

https://www.blizz.com/de/

Zweck / Service	Blizz / Onlinekonferenz
Datenkategorien
Informationspflicht	https://www.blizz.com/de/privacy-policy-product/
Auftragsverarbeiter	Ja
AV-Vertrag	https://www.blizz.com/de/auftragsverarbeitungsvertrag/
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	entfällt
Mutterkonzern in	Deutschland
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act	entfällt
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

TeamViewer

Zweck / Service	Remote-Software
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter	Ja
AV-Vertrag
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	entfällt
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act	entfällt
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Telegram

Zweck / Service	Messenger
Datenkategorien	Kontoinformationen – Mobilnummer – Profilname – Benutzername / Nickname – Profilbild – Informationen über das Profil E-Mail-Adresse Nachrichten Telefonnummern und Kontakte – Telefonnummer – Name Technisch notwendige Cookies Metdaten – IP-Adresse Zahlungsinformationen über Zahlungsanbieter Versandinformationen
Informationspflicht	https://telegram.org/privacy
Auftragsverarbeiter	Nein, sofern nur geheime Chats genutzt werden
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	nicht identifiziert
Vertragspartner für EU-Firmen in	vermutlich Dubai Hauptsitz
Mutterkonzern in	Dubai
Compliance Risiko	Da Vertragspartner und Vertreter nicht klar sind, setzen wir die gelbe Ampel.
Transparenz zu Behördenanfragen	Bisher noch keine Behördenanfragen erfolgt. Bei Vorlage eines Gerichtsbeschlusses wird die IP-Adresse und die Telefonnummer an die zuständige Behörde weitergegeben. Der Link zum Transparenzbericht ist bereits vorhanden.
Risiken beim Anbieter	keine identifiziert
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Nur „geheime Chats“ sind mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung versehen „Offene Chats“ / Cloud-Chats werden mittels Server-Client Verschlüsselung geschützt
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	-Die Datenspeicherung erfolgt für Nutzer aus dem EWR und dem Vereinten Königreich in einem niederländischen Rechenzentrum API und Quellcode ist frei zugänglich – basierend auf dem MTProto Protokoll – Verschlüsselungsschlüssel werden auf unterschiedlichen Rechenzentren gespeichert – Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für geheime Chats (Nachrichten, Sprachnachrichten, Videoanrufe) – diese werde nicht gespeichert – 2-Faktoren-Authenfizierung – Garantie für Datenübermittlung zwischen den Unternehmensstandorten (Dubai und British Virgin-Inseln) sind mittels Standardvertragsklauseln gesichert – Nachrichten in geheimen Chats können mittels eines Zeitstempels automatisch gelöscht werden
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Es wird empfohlen einen „geheimen Chat“ zu erstellen, um die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu gewährleisten
Restrisiko beim Einsatz	Grundsätzlich würden wir hier eine grüne Ampel ansetzen. Allerdings stört uns die fehlende Information zu den Vertragspartnern.

Einschätzung der Datenbeschützerin

Bei der Prüfung finde ich es immer wieder, wie bei bereits vielen fremdsprachigen Anbietern, schade, dass nur vereinzelte Unterseiten und Informationen auf Deutsch verfügbar sind. Im Rahmen des Transparenzgebots wäre es schön, wenn die Webseiten ebenfalls auf Deutsch vorhanden wären.

Telegram ist bereits vielfach ausgezeichnet und positiv in verschiedenen Fach- und Zeitungsartikeln erwähnt worden. Die Begründer von Telegram haben sogar einen Wettbewerb gestartet. Derjenige, der die Verschlüsselung knackt und entschlüsseln kann, erhält ein Preisgeld von 300.000 US-Dollar. Auch gibt es Belohnungen, wenn man auf Sicherheitslücken hinweist.

Aktuell steht Telegram, zwar nicht wegen Sicherheitslücken, in der Kritik, sondern wegen den zahlreichen Gruppen, die verschiedene Theorien, Hassreden oder anderweitige negative Nachrichten über den Kanal verbreiten. Aufgrund dessen, dass die Entwickler die Inhalte nicht löschen, bleiben somit diese negativen Nachrichten auch weiterhin vorhanden. Der TÜV Süd berichtet davon in einem kurzen Blogbeitrag (Stand: 09.11.2020) auf seiner Seite.

Aus unserer Sicht setzt Telegram gewissenhaft den Datenschutz um. Sicherheit und Anonymität stehen dabei an erster Stelle.

Telekom Cloud

Zweck / Service	Cloud-Speicher / Datenspeicherung
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	nicht nötig
Vertragspartner für EU-Firmen in	Deutschland
Mutterkonzern in	Deutschland
Compliance Risiko
Transparenz zu Behördenanfragen
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz	gering

Threema Work

Zweck / Service	Messenger-Dienst
Datenkategorien	Bestandsdaten – Session-Cookies – E-Mail-Adresse – Threema-ID – Anschrift des Unternehmens Nutzungsdaten zur Verwaltung von Lizenzen – Nutzerübersicht (Benutzername, Threema-ID, Nickname, App-Version, Betriebssystem, Zeitstempel, letzte Aktivität) – E-Mail-Adresse von zugriffsberechtigten Personen
Informationspflicht	Datenschutzerklärung Merkblatt Sicherheit und Datenschutz (ab Seite 4)
Auftragsverarbeiter	Standard-Vertrag
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	nicht nötig
Vertragspartner für EU-Firmen in	Schweiz
Mutterkonzern in	Schweiz
Compliance Risiko	Datenübermittlung in die Schweiz unterliegt dem Angemessenheitsbeschluss
Transparenz zu Behördenanfragen	Threema stellt einen Transparenzbericht zur Verfügung. In diesem ist eine Statistik für die Anfragen seit 2014 enthalten.
Risiken beim Anbieter	nicht identifiziert
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	nicht identifiziert
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – Starke Verschlüsselung auf dem Endgerät – dezentrale Verwaltung – genutztes Rechenzentrum ist ISO 27001 zertifiziert – sofortige Löschung von Nachrichten nach erfolgreicher Übermittlung – keine Speicherung von Kontaktlisten – der Quellcode von Threema ist auf Github frei zugänglich Die ausführliche Erläuterung der Sicherheitsmaßnahmen kann hier eingesehen werden.
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	nicht identifiziert
Restrisiko beim Einsatz

Einschätzung der Datenbeschützerin

Threema ist ein weiterer Favorit, wenn es um die Datenschutzkonformität geht. Auch das BayLDA empfiehlt in seinem FAQ Threema als Alternative zu WhatsApp.

Des Weiteren unterzieht sich Threema regelmäßig externen Audits. Zuletzt wurde ein Audit im Jahr 2019 von der FH Münster durchgeführt mit Bestnoten-Ergebnissen.

Was ist der Unterschied zwischen Threema und Threema Work?

Der wesentliche Unterschied zwischen den beiden Versionen liegt vor allem in der Management-Oberfläche. Threema Work bietet eine eine Nutzeroberfläche, in welcher Benutzer und Teilnehmer einheitlich verwaltet und organisiert werden können.

Threema in der herkömmlichen Version richtet sich an die private Nutzung.

Tobit Software GmbH

Zweck / Service	David / E-Mail Hoster
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Vimeo

Zweck / Service	Videohosting und -streaming
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieters
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

WhatsApp

Zweck / Service	Messenger-Dienst
Datenkategorien	Account Informationen – Mobilnummer – Profilname – Telefonnummern aus Adressbuch – E-Mail-Adresse – Profilbild Nachrichten (verschlüsselt) – Chats – Fotos – Videos – Sprachnachrichten – Videos – Dateien Zahlungsinformationen – Kauf- und Transaktionsnummer Nutzungs- und Loginformationen Diagnose-, Absturz-, Webseiten- und Performance-Logs, Zeitpunkt der Registrierung, genutzte Funktionen (Anruf, Status, Gruppen), Online-Status und Aktualisierungen Geräte- und Verbindungsdaten Betriebssystem, Hardware-Modell, Signalstärke, App-Version, Browserinformationen, Mobilfunknetz, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobilfunk- oder Internetanbieter, Sprache, Zeitzone, Gerätebetrieb, Geräteerkennungen Standort-Informationen Cookies (welche Cookies jedoch genau bei WhatsApp gesetzt werden ist jedoch unklar) Informationen Dritter – durch Dritte bereitgestellte Informationen (z.B. aus Telefonbuch) – durch Unternehmen – Drittanbieter und Facebook
Informationspflicht	Datenschutzerklärung Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung
Auftragsverarbeiter	Ja, in der Business-Version
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	entfällt
Vertragspartner für EU-Firmen in	Irland
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko	– WhatsApp beruft sich noch auf das nicht mehr gültige EU-US-Privacy-Shield
Transparenz zu Cloud Act	Nur ein kurzer Hinweis, dass die Informationen im guten Glauben zur Beantwortung von Behördenanfragen und gerichtlichen Verfügungen etc. geteilt werden.
Risiken beim Anbieter	Stellungnahme des BayLDA:   „Darf WhatsApp für die Kommunikation innerhalb des Unternehmens eingesetzt werden? Grund hierfür ist, dass WhatsApp viele Informationen zur Kommunikation innerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe teilt. Außerdem gewährt die Nutzung von WhatsApp im Unternehmen auch Einblicke in Geschäftsgeheimnisse.“
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Mit der Datenübertragung in die USA hat man plötzlich laut DSGVO ein „Drittland“, an welches die Daten übermittelt werden. Wenn man davon ausgeht, dass der Zweck der Datenübermittlung der Abgleich der WhatsApp User ist, müsste anschließend eine Löschung des Adressbuchs am Server erfolgen. Dies ist aber leider nicht der Fall. Selbst Kontakte, die nicht als WhatsApp User identifiziert wurden, bleiben trotzdem auf den Servern des Anbieters gespeichert. Kritisch sehen wir die extrem nahe Verbindung zu Facebook und die Zusammenarbeit der Unternehmen. Es werden unter anderem die Telefonnummer, Geräteinformationen (Gerätekennung, Betriebssystemversion, App-Version, Plattforminformation, Ländervorwahl der Mobilnummer, Netzwerkcode sowie Markierungen, die es erlauben, deine Zustimmung zu Aktualisierungen und Steuerungsoptionen nachzuverfolgen) und einige deiner Nutzungsinformationen (wann du WhatsApp zum letzten Mal genutzt hast, wann du deinen Account registriert hast, sowie die Art und Häufigkeit deiner Nutzung von Features) an Facebook weitergegeben. Die Nutzung von WhatsApp ist im europäischen Raum erst ab 16 Jahren erlaubt.
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – Speicherung der Nachrichten auf dem eigenen Endgerät bei verschlüsselten Nachrichten – Zwei-Faktoren-Verifizierung in der App – Es werden keine Daten für die Verbesserung der Facebook-Produkte auf Facebook genutzt, sondern nur zur Verbesserung, Aufrechterhaltung und Erreichbarkeit des Dienstes. Weitere Information können hier eingesehen werden
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	– eigenes Mobiltelefon ohne Adressbuch nutzen – Anlegen eines privaten und geschäftlichen Adressbuch (Trennung)
Restrisiko beim Einsatz	bezogen auf den Einsatz im Unternehmen

Einschätzung der Datenbeschützerin

Die Thematik um WhatsApp haben wir bereits in einem ausführlichen Blogartikel behandelt.

In den Cookie-Hinweisen von WhatsApp heißt es, dass Cookies für Servicezwecke eingesetzt werden. Welche Cookies jedoch konkret gesetzt werden, ist unklar. Folgende Beschreibung hat mich mehr als stutzig gemacht: „Um zu verstehen, welche FAQ die beliebtesten sind und dir relevante Inhalte zu unseren Services anzubieten.“ Was das konkret bedeutet, konnte ich leider nicht herausfinden. Die Informationen zu den Cookies selbst finde ich persönlich sehr schwammig und dürftig formuliert.

Wire

Zweck / Service	Messenger-Dienst
Datenkategorien	– Logfiles – Profildaten (Name, E-Mail-Adresse oder Handynummer) – Zahlungsdaten – Adressbuchdaten (freiwillig) – technische Daten (z.B. Gerätetyp) – Nutzungsdaten
Informationspflicht	https://wire.com/de/legal/#privacy
Auftragsverarbeiter	Ja, hier abrufbar: https://wire.com/de/legal/#dpa
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	nicht nötig
Vertragspartner für EU-Firmen in	Schweiz
Mutterkonzern in	Schweiz
Compliance Risiko	Wire setzt Subunternehmer für verschiedene Dienstleistungen (z.B. CRM, Zahlungsdienstleistung, E-Mail-Versand) ein; beachtet aber, dass die Datenübermittlung den Standardvertragsklauseln, dem Swiss-US-Privacy-Shield, Zertifizierungen oder sonstige Garantien.
Transparenz zu Cloud Act	nicht nötig
Risiken beim Anbieter	nicht identifiziert
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Die Nutzung von Wire ist erst ab 16 Jahren möglich
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Quellcode ist bei GitHub frei zugänglich – Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit Proteus Protokoll – Verschlüsselung von Sprach- und Videoanrufen (DTLS, KASE für Schlüsselausgabe und SRTP für Transport) – regelmäßige externe Audits – Forward- und Backward-Secrecy – mehrfache Auszeichnungen (z.B. Cyber Security Excellence Award 2020, etc.)
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	nicht nötig
Restrisiko beim Einsatz

Einschätzung der Datenbeschützerin

Auch Wire ist neben Threema ein datenschutzkonformer Anbieter aus der Schweiz.

Auch hier empfiehlt das BayLDA in seinen FAQs Wire als Alternative zu WhatsApp.

Wodify

Zweck / Service	CRM-System für Fitnesscenter und Sportstudios
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	In der Datenschutzerklärung von Wodify wird mitgeteilt, dass die Daten der EU-Bürger aufgrund eines Angemessenheitsbeschluss, oder der Standardvertragsklauseln übermittelt werden. Weitere Informationen erhält man nur auf Anfrage. Die Daten der Nutzer werden in Virginia, USA gespeichert.
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Yellowfox GmbH

Zweck / Service	Yello Fox /
Datenkategorien
Informationspflicht
Auftragsverarbeiter
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)
Vertragspartner für EU-Firmen in
Mutterkonzern in	USA
Compliance Risiko
Transparenz zu Cloud Act
Risiken beim Anbieter
Zu berücksichtigen / Schwachstellen
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung
Restrisiko beim Einsatz

Zoom

Zweck / Service	Videokonferenz
Datenkategorien	Benutzerkonto (kostenlos): – Geburtsdatum – Vor- und Nachname – Telefonnummer – E-Mail-Adresse – Spracheinstellung – Benutzer IDs und Passwort – Profilbild – Abteilung – Meeting-Planung Benutzerkonto (kostenpflichtig): – Benutzerdaten (s.o). – Rechnungsadresse – Zahlungsmethode – Unternehmen – Mitarbeiteranzahl Betriebsdaten – Konfigurationsdaten – Meeting-Metadaten – Nutzungsdaten der Funktionen – Leistungsdaten – Dienst-Protokolle – ungefährer Standort daneben noch: Support und Feedbackdaten,
Informationspflicht	https://zoom.us/de-de/privacy.html
Auftragsverarbeiter	Wird automatisch beim Anlegen eines kostenpflichtigen Benutzerkontos geschlossen
Vertreter in der EU (nach Art. 27 DSGVO)	Lionheart Squared Ltd Attn: Data Privacy 2 Pembroke House Upper Pembroke Street 28-32 Dublin DO2 EK84 Republik lrland
Vertragspartner für EU-Firmen in	USA
Mutterkonzern in	USA
Compliance-Risiko	– Datenübertragung in die USA erfolgt aus Basis der Standardvertragsklauseln
Transparenz zu Cloud Act	Im Leitfaden für Behördenanfragen werden die Voraussetzungen für die Beantwortung einer Anfrage in verschiedenen Varianten (Anfrage der US-Regierung, internationalen Behörden etc.) beschrieben. Eine Übersicht über die Anfragenhäufigkeit ist nicht vorhanden.
Risiken beim Anbieter	– Bei Video-Aufzeichnung erscheint lediglich ein POP-Up Fenster für den Teilnehmer; das bedeutet das die Einwilligung der Teilnehmer außerhalb Zoom geregelt werden muss.
Zu berücksichtigen / Schwachstellen	Zoom ist für Kinder unter 16 Jahren nicht geeignet. Für den Einsatz in Schulen wird ein eigenes Tool.
Bekannte Maßnahmen zur Risikominimierung	Es wird dringend angeraten, die Auswahl für die Rechenzentrumsregion vorzunehmen. Am Besten sollte der Standort USA gesperrt werden und nur Germany als Standort gewählt werden.
Genannte Schutzmaßnahmen des Anbieter	– Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (eine Anleitung zur Einrichtung der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung finden Sie bei den Kollegen der datenschutz-notizen) – 2-Faktoren-Authenfizierung – Keine Aufmerksamkeitsverfolgung – Auswahl eines Rechenzentrums für Benutzer und Gruppen (z.B. Deutschland, Australien, Kanada etc.). – Zertifizierungen: SOC 2, FedRAMP, DSGVO-, CCPA, COPPA-, FERPA- und HIPAA-konform Zoom bietet weiterhin eine „Datenschutz-Checkliste“ an, die auf der DSK-Checkliste vom November basiert. Zoom zeigt damit praktische Hilfestellung für Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Restrisiko beim Einsatz

Einschätzung der Datenbeschützerin

Zoom stand und steht auch immer wieder in der Kritik. Viele Unternehmen und Organisationen entscheiden sich jedoch aufgrund der einfachen Handhabung für Zoom.

Zoom hat Nachbesserungen geleistet, insbesondere die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Was mir jedoch immer wieder sauer aufgestoßen ist bei der Prüfung, dass die Informationen teilweise sehr verstreut sind. Gerade der Hinweis für die Rechnerzentrumauswahl ist im HelpCenter zu finden. Diesen Hinweis hätte ich wohl nie gefunden, wenn ein Kunde uns nicht den Link zugeschickt hätte 🙂

Zoom bietet zwar zahlreiche Schutzmaßnahmen, jedoch bleibt Zoom ein US-Anbieter. Es ist jedoch nicht ganz klar, ob und welche Daten dennoch in die USA übermittelt werden, auch bei Konfiguration des Standorts. Deshalb verbleibt immer noch ein Risiko beim Einsatz von Zoom .

Wie ist Ihre Einschätzung zum Cloud Computing Anbieter Vergleich?

Wahrscheinlich stimmen wir nicht in allen Punkten überein, das kann gut sein. Vielleicht sehen Sie das eine oder andere etwas differenziert. Es kann auch sein, dass Ihre Rahmenbedingungen anders aussehen. Egal warum. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre Einschätzung in den Kommentaren.

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